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1. 检查设备:首先检查键盘、鼠标等设备在其他电脑上是否能够正常使用,以判断是设备问题还是接口问题。
2. 清洁接口:使用无纺(无尘)棉签蘸取少量酒精轻轻擦拭USB接口,去除灰尘和氧化物。
3. 检查线路:检查USB接口的数据线是否松动或损坏,如果线路有问题,可以尝试更换USB数据线。
4. 调整电源管理:打开设备管理器,找到通用串行总线控制器,选择一个USB Root Hub,取消“允许计算机关闭此设备以节约电源”。
5. 系统还原或重做系统:如果问题依旧,可以考虑进行系统还原或重做系统,排除软件故障。
6. 硬件修理:如果上述方法都不能解决问题,可能是硬件问题,如触片电极氧化或变形。这时可以尝试用细砂纸打磨触片电极,或者用细钢丝小心撬起变形的触片电极。如果这些方法都不行,可能需要专业维修。
7. 购买外置HUB:如果问题是一个接口,可以考虑购买USB多接口分线器,以减少对单个接口的依赖。
如果以上方法都无效,且设备仍在保修期内,建议联系售后服务进行维修。
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